Objectifs
Connaître les mécanismes du harcèlement au travail
Mettre en place les actions de prévention adaptées

Objectifs pédagogiques
Définir et caractériser le harcèlement
Connaître les obligations légales en matière de harcèlement professionnel
Identifier les situations majeures, potentiellement problématiques
Analyser les risques majeurs liés au harcèlement
Anticiper les risques dans mon équipe
Initier de nouvelles pratiques préventives

Contenu et déroulement
1) Connaître les obligations légales en matière de harcèlement professionnel
La loi de janvier 2002
L’obligation de prévention pour l’employeur

2) Définir et caractériser le harcèlement
Ce qu’est et ce que n’est pas le harcèlement (stress, conflit, agression ponctuelle…)
Le harcèlement individuel - le harcèlement collectif
Le harcèlement moral - le harcèlement sexuel
Les différentes facettes du harcèlement (vertical descendant, horizontal, mixte, vertical ascendant)

3) Identifier les situations majeures, potentiellement problématiques
Les mécanismes du harcèlement : les agissements hostiles (atteinte aux conditions de travail et à la dignité, isolement, violence)
Les techniques de harcèlements (la double contrainte, la synchronisation, l’escalade)
L’abus de pouvoir et la manipulation

4) Analyser les risques majeurs liés au harcèlement
Les risques au niveau du climat interne de la sous-production et de l’absentéisme
Les conséquences humaines et matérielles

5) Anticiper les risques dans mon équipe
Les contextes favorables
Les indicateurs : absentéisme, arrêts maladie, atmosphère de stress…
La mesure du niveau de harcèlement perçu
Les sanctions appropriées

6) S’approprier de nouvelles pratiques préventives
L’affrontement des situations
Le soutien et l’écoute
L’implication de la hiérarchie
Les règles éthiques et managériales appropriées : respect, juste distance, équité, clarté de la communication, annonce des règles, responsabilité, intégrité…

Méthodes pédagogiques
Méthodes essentiellement interactives, échanges avec et entre les participants. Réflexions, recherche de réponses, partage à partir de mises en situations et de jeux de rôles.

Durée
2 jours, par groupes de 8 à 12 participants