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Agence de Développement des Compétences !
Communiquer avec aisance dans un contexte interculturel
Objectifs
Développer une sensibilité interculturelle
Prendre en compte les différentes dimensions de l’interculturalité
S’approprier les techniques et outils de communication adéquats
Utiliser la richesse de l’interculturalité, renforcer la coopération
Contenu
Comprendre les autres cultures
Dépasser les différences et renforcer la coopération
S’entraîner à travailler dans un contexte interculturel
Méthodes pédagogiques
Les méthodes utilisées sont dynamiques et ludiques, permettant à chacun d’acquérir les bases relationnelles nécessaires et de s’ouvrir à de nouveaux comportements.
Les participants découvrent ainsi des techniques de communication adaptées au contexte interculturel à travers des mises en situation progressives.
Durée
2 jours (par groupes de 8 à 10 participants)
TOUTES LES FORMATIONS COMMUNICATION
Communication oraleAccueillir au téléphone
Se perfectionner en accueil téléphonique
Développer la qualité de sa communication
Communiquer dans un contexte interculturel
Gérer les situations relationnelles délicates
Optimiser ses présentations orales avec PowerPoint
Prendre la parole en public avec éloquence
Renforcer sa technique vocale pour convaincre
Communication écriteBien rédiger pour convaincre
Maîtriser la communication écrite professionnelle
Pratiquer la lecture rapide et efficace
Rédiger des écrits administratifs
Savoir prendre des notes pour bien les exploiter

